海南市场监管局、省消委会、市局联合召开第二期企业座谈会
2020-12-16 12:58:15 来源: 食品安全导刊
海南市场监管局、省消委会、市局联合召开第二期企业座谈会
——推动实体店购物无理由退货等制度落实工作
本刊记者 韦昌惠
12月9日上午,海南省市场监管局、省消费者委员会和海口市场监管局联合召开第二期企业座谈会,研究落实海口市实体店购买商品无理由退货工作。座谈会由省消委会秘书长陈厦宇主持,省市场监管局消保处三级调研员黄轩,海口市市场监管局副局长吴银华、消保科负责人和各辖区共15家企业代表参会。
会上,陈厦宇秘书长、省局消保处三级调研员黄轩代领企业代表们一起学习了《海南省实体店购买商品无理由退货指引(试行)》、《关于进一步推动建立消费环节赔偿先付制度的工作意见》等规范性文件,各企业代表踊跃发言提问,并表示会积极支持实体店商品无理由退货制度。
最后,吴银华副局长提出几点工作意见:一是希望企业要提高认识,重视消费环境建设,把“放心消费在海南”作为建设国际旅游消费中心最重要的一项工作,对标国际化,将海口真正营造成“购物天堂”;二是海口应当充分展现省会城市责任担当,为海南省做出贡献,政府、企业都应当从各自领域探究消费者满意度较低的原因,从而不断改进,把海口消费购物的名片在全国推广出去,吸引更多的消费者;三是要盯住目标任务,切实推动制度落地见效,企业要尽快组织研究,把工作做细,切合自身情况列出承诺范围,并通过不断的宣传营造声势;四是我局也将继续加强消费维权力度,维护好经营者和消费者合法权益,共同为海南国际旅游消费中心建设做贡献。