你复工我助行保费投诉保持零

2020-03-23 17:07:30 来源: 食品安全导刊

　　你复工我助行保费投诉保持零
　　
　　——莒南县市场监管局扫清车辆保费“路障”助力客运出租车复工
李波刘祥宝王娟刘滕飞本刊记者朱有刚韩伟民

　　
　　山东省莒南县市场监管局针对疫情防控期间因客运出租车辆停运产生的保险延期退费问题，强化事前监管，化解客运出租车辆保险退费矛盾，为客运出租行业复工复产扫清“路障”，确保了车辆复工运营。
　　
　　3月初，莒南县市场监管局价检人员对出租车客运车辆企业开展专题调研，了解疫情期间对承保出租车客运车停运保费延期退费情况，发现个别保险公司承诺保费延期但尚未实际受理，个别保险公司口头答复上级尚未出台交强险、商业险、营运险等退费政策，不能延期退费等问题。针对问题，该局依据《合同法》《保险法》等相关法律法规进行了会商研判，根据职责授权对保险企业所签订的合同进行审查，初步认定保险公司因不可抗力因素对投保人不予延期或退保的，存在涉嫌违法情形。
　　
　　为切实保护出租车公司、客运公司及广大出租车司机、客车司机和承保公司的合法权益，莒南县市场监管局通过“莒南市场监管”政务公众号发布《关于财产公司在疫情期间对承保出租车客运车报停车辆应退保费的价格提醒告诫函》，告诫全县经营财产保险业务的保险公司对承保出租客车报停车辆应以实际停运天数予以按日退费或延长保险期限。

　　
　　该局联合莒南银保监管组召开财险公司对承保出租客车报停车辆应退保费约谈会，对全县15家保险公司进行约谈并签订《疫情期间财险公司对承保报停的出租客运车辆应退保费或保费延期的倡议承诺书》。各保险公司第一时间向上级公司汇报约谈会精神，并开展自查自纠。保险公司严格按照疫情指挥部的停运复工通知实际停运发生天数，复工后到报废期的车辆，予以退还停运期间的保费，复工后正常运营的车辆，予以等长时间的延期保费期限。截至目前，共办理保险延期378辆、退费71辆，减少客运保费损失60.86万元。
　　
　　其中，中国太平洋财产保险公司莒南支公司自查在莒南县未承保客运车出租车，临沂中心支公司在接到莒南支公司的汇报后，第一时间在全市范围内排查疫情停运车辆786辆，车辆复工运营时，解除原有一个月的时间限制，减少客运经营损失，降费让利达70余万元。并向莒南县市场监管局赠送致谢锦旗，感谢该局的及时提醒和告诫。

　　
　　莒南县市场监管局价检工作始终秉承“矛盾就地化解不上交”的“枫桥精神”，利用提醒告诫约谈一系列措施，发挥政府行政机关的软实力，为助力企业复工复产、经济发展和社会稳定做出了积极贡献。

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