南京市江宁区市监局：靠前服务助推复工复产“加速度”

蒋伶俐  本刊记者：祝富

“龙湖南京龙湾天街”商业综合体项目(以下简称“龙湾天街”)是江宁区促经济发展重点项目，该项目预计引进商户共247户，目前签约率约98%。目前签约经营户中需要办理个体工商户营业执照的有110户，需申请办理《食品经营许可证》的有65户、其中餐饮服务56户。

由于受疫情影响，“龙湾天街”项目进度受阻、困难重重，特别是很多餐饮商户因疫情无法及时和属地分局对接沟通。目前该项目初定于6月中旬正式对外营业，开业前要求经营户的证照办理全部到位，合法经营。为积极响应国家“战疫情，促发展”号召，也为了帮助经营户解决难题，在证照办理过程中少走弯路、更加便捷，江宁区市场监管局东山分局主动研究方案，与“龙湾天街”管理方商议，启动绿色通道，在特定时间进行现场服务和指导。

3月19日，属地分局组织负责个体工商户登记和食品经营许可现场审核的3名工作人员，对《营业执照》和《食品经营许可证》的办理进行指导，现场告知各个商户证照办理流程、相关材料，详细核对经营项目，并现场回答商户咨询的相关问题，由专人负责指导商户通过手机APP办理个体工商户的营业执照，尽可能地压缩办照的时间。

在食品经营特别是餐饮单位的许可申请上，如商户未按法律法规的要求进行装修，极有可能造成现场审核无法通过，则需要耗时耗力的修改，为此工作人员提前介入，现场审核每一家餐饮户的施工图纸，现场给予指导，合理设计并修改、确认，让商户少走弯路，确保其能够尽早拿到符合要求的图纸，尽快按图施工，当天现场审核图纸26份，并全部现场修改出图并经确认。对于暂时无法到现场、图纸已准备好的商户，工作人员通过现场视频联网、电话会议等方式进行沟通和确认图纸，当天通过云端联系经营户或设计师5户。

“对经营户来说，因为疫情对装修进度等有很大的影响，我们采取集中现场审图、云端服务的方式，给经营户提供快捷便利的服务，也为复工复产助力'加速度。”江宁区市场监管局东山分局副局长朱娴说，“后面我们还会根据需要，由商圈组织经营户后，再次进行上门指导。”据悉，为进一步加快经营户许可证的办理，装修结束后现场审核通过的情况下，由管理方将许可信息统一录入江苏省食品经营许可系统，可有效提高办证效率。