　“疫情一天不解除，我就一天不休息”

2020-03-20 12:11:40 来源: 食品安全导刊

　“疫情一天不解除，我就一天不休息”——记潍坊市寒亭区市场监管局开元监管所夏新涛
　　
　　李增席本刊记者傅绍良

　　
　　春节前夕,一场新冠肺炎疫情突如其来,举国抗疫成为2020年春节长假的主旋律。按照全区统一部署，寒亭市场监管人秉持守土有责、冲锋在前的精神风貌，开展地毯式排查、无缝隙防控，在新冠肺炎阻击战中检验初心使命、砥砺作风能力、展现担当作为，涌现出一批先锋模范人物。寒亭区市场监督管理局开元市场监管所的夏新涛就是其中的优秀代表。
　　
　　责任在肩使命必达，集结令下勇排头
　　
　　“若有战,召必回!战必胜!”疫情就是命令,防控就是责任。春节前夕，武汉疫情的消息已经传到寒亭。“春江水暖鸭先知”。寒亭区市场监管局率先启动响应预案，超前叫停农贸市场活禽、野生动物交易，统筹安排口罩、消毒液等重点防护用品的质量价格监管等。1月26日，是农历大年初二，全区疫情防控规格升级。脚伤未愈的夏新涛收到检查通知后，立即赶到开元市场监管所内与同事汇合，参加开元街道动员部署会议。按照会议安排，开元市场监管搜承担着辖区内集贸市场各项防控措施的检查与落实，还肩负着稳定物价，管理药店、超市、餐饮店等与群众生活息息相关的责任。刘太方所长统筹安排，把最繁重的分给了他，严肃的说：“军令如山。在你分工的片区，不能出现任何问题。”面对沉重的担子，他没有丝毫迟疑，默默地接受了任务，与同事们一起研究工作重点、注意细节、行动方案和监管路线，力求把问题考虑的周全、具体。根据所内分工，他首先把辖区内丰华医药、金源医药、百姓福大药房、康有来大药房等26处药店全部走访一遍。每到一处，他都仔细检查口罩、消毒杀菌用品、抗病毒药品等防疫用品价格情况，不厌其烦地向商家解释疫情防控期间相关药品和卫生用品保供稳价的政策。一天9个小时跑下来，他的右脚疼痛难忍。回家后，爱人心痛地埋怨：“医生说了，你的脚伤未愈，要少走路，再说现在疫情这么严重，你还敢满大街跑！”他笑笑说：“我还行，这不是非常时期么！”第二天一早，又一如既往地投入到一线工作中。
　　

　　
　　图为近日潍坊市寒亭区市场监管局与开元街办对辖区超市开展联合检查，执法人员现场查看进货台账，确保居民日常消费品价格符合相关政策规定。（图中右一为夏新涛）
　　

　　图为近日潍坊市寒亭区市场监管局执法人员在万家福超市开展民生保障用品执法检查，执法人员现场与超市负责人沟通，了解进出人员体温检测和超市内部消毒杀菌工作。（图中右二为夏新涛）
　　
　　严防死守逐户排查，立体监管无死角
　　
　　开元所只有13名工作人员，监管区与高新区、奎文区、经济区接壤，内有6个集贸市场，25家药店，3家大型商超，60余家小型超市，200多家餐饮店。另外还有临时性快餐车、摊位。人手少，监管范围大，情况复杂，在这个特殊时期维护市场秩序面临诸多挑战。针对这种情况，他开动脑筋，学习借鉴，在管理体制和机制上想办法，想方设法扩大覆盖面，提高工作效能。坚持业户自报与随机抽查相结合，发动业户签署自律声明，实行自我约束、同行监督；建立了覆盖全辖区业户的微信群，实行业户实名制管理，随时处置有关问题。他每天早晨8点就到单位，汇合全所工作人员，在分工区域内，进行网格化监管、地毯式检查。从大年初二至今20多天时间，共走访业户1000余次，发放宣传单页5000多份，处理投诉40余起。
　　

　　
　　图为近日潍坊市寒亭区市场监管局执法人员前往辖区海龙路丰华药店开展口罩、消毒水等防疫用品价格专项执法检查。（图中左二为夏新涛）
　　
　　疫情防控期间，口罩、蔬菜等价格问题成为市场监管工作的重点，疫情防控期间，人心浮动，针对药店、超市的投诉是通常的几倍甚至十几倍之多。为了维护市场价格秩序，他仔细研读价格法重点条文做笔记，疑难案例上网查询研究，主动请教区局相关科室，熟练掌握业务。对有可能出现价格违法的药店、超市，在发放宣传页的同时，对每个超市，每个药店的进货单据逐条查看，不放过任何疑点，确保利润率不超过35%；经常将自己了解的一些案例告诉业户，并通过微信群进行普法宣传。由于提前打了“预防针”，辖区内没有出现一例价格违法案件。
　　
　　严格执法秉公办事，纾解民困有温度
　　
　　疫情防控工作开展以来，夏新涛一边与同事们前往各个农贸市场进行实地走访和督查，一边转发并解释省局和市政府对疫情防控工作的最新要求，解答业户的问题，密切关注引导舆情，帮助业户排忧解难。
　　
　　由于多数村庄封闭、高速封闭，肉蛋菜供应不足，价格波动较大。特别是2月6日开元街道实行村庄、居民小区封闭化管理后，他立即意识到，个别不法商家可能哄抬物价、囤积居奇，甚至兜售假冒伪劣产品，对群众生活造成不便。为在第一时间解决群众投诉，他每天上班后便打开电脑登录投诉平台查看投诉单，发现涉及本辖区投诉，便立即与投诉人联系，先安抚稳定投诉人的情绪，并在当天检查过程中重点对被投诉的业户进行检查，有问题的立即整改，没有问题的也让被投诉的业户联系投诉人解释清楚。检查完毕后，他再电话联系投诉人，了解投诉人反映问题的解决情况。整改不到位的，他不厌其烦，督促整改。有的业户通过熟人说情、甚至施以小恩小惠，都被他当场拒绝。一丝不苟的工作态度与耐心而专业的解释，以及对投诉高效的解决，使他得到了投诉人的好评与感谢。
　　
　　疫情防控期间，许多餐饮店业主因为不能营业而在微信群中表达不满。看到这一情况后，他没有简单地进行批评教育，而是设身处地换位思考。然后，通过宣讲政策、陈述事实来宽慰业户，给群众打气、加油，让大家看到党中央的决心、全国军民抗击疫情的事迹，增强战胜瘟疫的信心。毕竟与赚钱相比，自己与他人身体健康更重要，只有社会大环境安全了，个人才能真正获益。经过他的循循善诱，微信群中不满的声音逐渐消失，取而代之的是大家心悦诚服的配合。在排查网络配餐的业户过程中，有一水饺店一直通过平台做外卖，他知道该业户生活较为困难，就利用中午休息时间来到店里，严肃地告知业主开业须配齐红外线体温监测设备、做好记录、保证食品安全等，绵里藏针地劝阻他继续营业。经过耐心的思想工作，业户提高对疫情防控的认识，主动关闭了平台，停止了外卖。
　　
　　宁舍小家顾全大局，驰而不息终不悔
　　
　　初二集结后，夏新涛主动取消了原本的春节休假安排，始终战斗在一线。初七上班后，在值班表上其他同事轮流值班，而他则每天都坚守岗位，至今未休息过一天，晚上也常常很晚到家。妻子抱怨他每天早出晚归不着家，二宝只有一岁半，一个人忙不过来，每天做饭都成问题。他却说：“我是党员，这个时候就得冲上前。晚点做饭吃饭没关系，人民群众的健康安全更重要。”并宽慰道：“等抗疫胜利了，我天天给你娘俩做饭。”老母亲独自一人居住，小区封闭不能出入，蔬菜、米面等生活日用品都成了问题，他就利用中午时间，匆忙到超市采购了近500块钱的蔬菜肉食，隔着栅栏送给母亲。母亲再三叮嘱他要注意安全，他却说没事没事，转身又投入到紧张的工作中。“疫情一天不解除,我就一天不休息,一定把这场没有硝烟的阻击战打赢!”他经常这样鼓励大家。

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