哈尔滨市平房区开展“3·15”国际消费者权益日系列活动

2021-03-16 10:28:34 来源: 食品安全导刊

　　本刊记者毕建滨奚盛鑫

　　日前，哈尔滨市平房区结合实际情况开展了2021年“3·15”国际消费者权益日系列活动。

　　系列活动以保护消费者合法权益为宗旨，以2021消费年主题“守护安全，畅通消费”为主线，旨在改善消费环境，满足消费升级安全新需求，切实维护消费者合法权益，营造消费维权社会共治氛围，提振消费信心，激发消费潜能。

　　3月13日上午，结合“3·15”消费维权宣传活动，平房区市场监管局在正阳超市开展保健食品科普宣传进商超活动。据该局相关负责人介绍，此活动目的是为提高平房区消费者对保健食品的认识，保障“食安龙江百日行动”顺利进行。

　　活动现场，工作人员通过悬挂条幅、摆放宣传展板、设立咨询台、发放宣传资料等多种形式开展科普宣传。现场向消费者介绍保健食品鉴别和购买的一些基本常识，提醒消费者选购保健食品时的注意事项，认准保健食品“小蓝帽”标识，解答消费疑惑，同时，科普、讲解目前保健食品销售过程中常见的虚假宣传及欺诈套路等内容，引导消费者警惕保健食品消费陷阱，进一步提高消费者保健食品甄别能力，提升其自我防护能力。

　　系列活动期间，平房区还成立“3·15”消费维权晚会曝光问题应急执法检查组，及时处理好广播电视媒体转办的投诉问题和“3·15”晚会受理的有关投诉。

　　该区还畅通“3·15”电话投诉咨询直通车，及时解答消费者咨询。加大巡查、检查力度，确保消费者投诉、举报得到及时解决。同时，充分发挥12315“消费维权服务站”作用，提高线下维权效能。积极践行线下实体店7日无理由退货承诺，为消费者营造安全放心的消费环境，确保线上维权方便快捷。

　　下一步，平房区市场监管局将继续加强宣传力度，提高市场监管力度，引导消费者正确树立科学、理性的消费观念，切实保障全区消费者合法权益不受侵害。

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