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漯河市酒类行业维权服务站挂牌成立

2020-11-12 11:50:52 来源: 食品安全导刊

漯河市酒类行业维权服务站挂牌成立

赵相超  本刊记者 王飞 
　　
　　为切实保护消费者合法权益，推进消费者权益保护能力和水平提升，以适应维权工作新形势、新挑战。11月11日上午，漯河市酒类行业维权服务站在漯河市酒业协会挂牌成立。漯河市市场监督管理局党组成员、副局长黄进良，漯河市消费者协会秘书长李大顺参加了揭牌仪式。
　　
　　中消协在发布2020年消费维权年主题时指出，新时代消费维权共建共治共享新格局的构建需要多方参与、协同配合。按照这一思路，经过半年多的谋划协调，漯河市消费者协会决定在行业协会成立消费维权服务站。这一举措是漯河市消费者协会在放心消费创建工作方面的一次重大尝试和突破。与行业协会联合成立消费维权服务站以构建联动机制为目标，旨在将维权窗口前移，引导行业自律，提升工作效能，打造放心消费。一方面通过“行业消费维权服务站”与行业协会及其会员单位建立互动对接平台，指定专人处理消费投诉、约定投诉处理流程和时限，能够真正做到把消费纠纷化解在源头、解决在基层。另一方面，适时召开行业消费维权恳谈会，通报该行业消费维权典型案例，针对行业消费舆情热点、维权难点、潜在的侵权风险点、存在的“霸王条款”顽疾进行座谈，可以探讨打造放心消费的思路、总结打造放心消费的经验，研究影响放心消费创建工作的不利因素，破解制约放心消费创建工作的瓶颈，进而营造安全、放心消费的消费环境。
　　
　　漯河市市场监督管理局党组成员、副局长黄进良表示“相信通过加强消协引领、发挥行业自律、落实企业责任、强化社会监督，必能使得产品和服务质量不断提升，逐步形成行业自律、企业守规、百姓放心、消费舒心的消费环境，助力发挥消费的基础性作用，助推经济社会高质量发展。”
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