金坛区市场监管局：线上线下同步发力扎实开展疫情防控

李泉 本刊记者：祝富

在新冠肺炎疫情防控狙击战中，金坛区市场监管局充分发挥网络交易监管职能作用，线上线下双管齐下、同步发力，一着不让持续加强市场监管，着力确保疫情防控工作不留死角、不存盲区，全力打好疫情防控阻击战。

同步宣传发动，凝聚抗疫共识。第一时间依托张贴公告通知、发放告知书、倡议书以及电视、报刊、户外公益广告等多种载体形式，向经营者和广大市民宣传市场监管领域疫情防控重要政策措施和相关规定决定;通过金坛手机台、微信公众号以及微信群、QQ群等新媒体同步向全区1023家自建网站企业、2127家电商经营者、2家电商平台分支机构经营者以及其他各类网络交易经营者发布疫情防控相关规定决定和公告倡议，重点宣传禁止活禽交易、禁止野生动物交易、禁止制假售假、虚假宣传、哄抬物价以及依法从重从快严厉打击违法行为等防控措施，积极引导各类市场主体合法合规守信经营、切实履行疫情防控主体责任，凝聚起线上线下合力抗疫的社会共识。

同步监测监管，落实防控要求。实地督导检查农贸市场、商场超市、餐饮单位、零售药店、野生动物饲养繁育场所等重点对象，组织约谈辖区饿了么、美团等餐饮外卖平台负责人，同时充分运用“网络交易监测中心系统”和“广告监测系统”开展线上摸排监测，重点关注是否存在野生动物及其制品交易、是否发布相关经营信息，是否存在销售假冒伪劣商品特别是口罩、消毒用品、测温计等防疫用品的行为，是否存在哄抬物价扰乱市场秩序的行为，是否存在虚假宣传欺诈消费者等违法广告行为，对涉嫌违法违规线索同步实施网络跟踪和线下核查，截至目前共监测重点网站、电商和平台1499家次，督促指导经营者切实将防控要求落实落细落到位。

同步受理处置，严查违法行为。聚焦疫情防控和民生保障，畅通线上线下投诉举报渠道，建立健全专人值守、快速反应等工作机制，通过互联网12315平台、政府12345热线、政府门户网站、微信公众号等渠道受理处置各类投诉举报，确保第一时间受理、第一时间分流、第一时间处置、第一时间反馈，共受理疫情相关投诉举报362件、办结国务院“互联网+督查”转办件1件，按时处置办结率100%，经核查立案13件，其中涉嫌经营无证口罩7件、涉嫌价格违法5件、涉嫌假冒伪劣1件，同时经核查责令网络交易经营者删除涉及野生动物经营信息5条，有力维护疫情防控期间市场秩序。