《超级品牌大咖说》&燕之屋李良杰：价值创新，推动品牌持续增长

5月10日,由深圳工业总会、深圳市零售商业行业协会、深圳市企业品牌建设促进会、灵臻传播集团共同发起的《超级品牌大咖说》直播峰会于线上成功举办。各大行业协会、企业领袖、专家学者、创新大咖共同组成的10位大咖阵容,围绕“战略制胜”、“数字创新”、“品牌战疫”三大议题,共同探讨如何为全球疫情之下的品牌找到一条制胜之路,推动中国品牌走向世界。

图:燕之屋电商事业部总经理李良杰以《价值创新推动品牌持续增长》为主题直播分享

作为云上2020中国品牌日的重要活动,直播现场邀请到三位一线商业大咖,分享品牌战疫的经验与智慧。燕之屋作为国内知名的燕窝专家与领导品牌,其电商事业部总经理李良杰作为特邀嘉宾,以《价值创新推动品牌持续增长》为演讲主题,讲述了燕之屋在战疫期间坚韧前行,逆势增长的故事,赢得直播间观众的热烈讨论与喝彩。

图:李良杰向直播间观众介绍燕之屋

据李良杰介绍,春节时段原本是燕之屋最重要的销售旺季之一,受到疫情冲击,燕之屋多家线下门店全部暂停营业。但燕之屋凭借22年专注高品质燕窝所积累的企业实力与稳固的品牌基础,积极应对,多管齐下,最终不仅实现了单品类逆势增长超过1000%的业绩神话,品牌口碑更是收获社会大众的一致好评。

光速反应 合力战“疫”

疫情期间,当大多数企业尚处观望之时,燕之屋第一时间便快速做出了反应。在大年初二,燕之屋立即召开了股东视频大会,部署工厂复工和门店应对计划。快速及时的一系列举措让燕之屋在疫情期间高效完成安全复工,并为后续的销售增长奠定了坚实的产能基础,甚至成为当时媒体报道的典型案例,两次登上央视新闻,极大提振了员工的士气。

图:燕之屋执行董事兼总裁李有泉(左)、燕之屋电商事业部总经理李良杰为员工鼓舞士气

作为在全国拥有600多家门店的知名燕窝品牌,燕之屋拥有庞大的终端团队,为了能够在疫情期间落实工作、稳定市场秩序,燕之屋快速反应,展开全国部署,多次召开视频会议,向各市场传达了工作计划和应对策略,坚定了员工和合作商的信心,使得企业上下步伐一致、同心协力,合成一股强大的力量,即使狂风巨浪也能够迎难而上。

勇担社会责任,传递品牌温度

对内,燕之屋高效行动稳固发展;对外,燕之屋及时响应,与国家和人民共克时艰。在疫情爆发之初,燕之屋第一时间就向武汉市红十字会捐款100万元,专项用于武汉前线抗击及防治疫情工作,包括医疗用品等急需物资的采购,守护一线医疗人员的工作安全。随着疫情发展,全国防控应急响应升级,燕之屋再次启动捐赠计划,向广东省钟南山医学基金会捐款100万元,助力开展防治新冠肺炎的相关科学研究,守护人民的健康安全。

图:抗疫时期,燕之屋发起的各项公益活动

自3月8日母亲节伊始,燕之屋全国600多家店铺联动,向白衣天使们赠送了超过5000份燕之屋“燕窝面膜+燕窝滋养护手霜”的致敬礼包,关爱全国医护人员。同时,为更好保障客户安全,燕之屋紧急采购10万份防护用品赠送给客户,始终坚守初心,将客户健康放在心中第一的位置。

三月下旬,国内疫情渐趋向好,但作为高品质燕窝的重要原产地之一的印尼,却逐渐开始因为全球疫情蔓延而受到了影响。燕之屋在得知“印尼国内医护人员严重缺乏口罩”这一情况后便紧急行动,在全国燕之屋同仁的帮助下,仅用时5天的时间便从各地采购汇总10万只口罩发向印尼,携手印尼人民共渡难关。4月9日,武汉正式解除“离汉离鄂通道管控措施”的第二天,燕之屋也在这座“英雄的城市”,为武汉的医务工作者们送出1万份的燕之屋医护关爱礼包。

图:武汉医护人员领取燕之屋爱心呵护礼包

为了团结一致,共抗疫情,燕之屋毫不犹豫地担起了企业的社会责任,心系国人与友邦人民的安全,通过一系列公益行为,极大地传递了品牌温度,让社会感受到燕之屋的担当与大爱。

线上名医赋能,线下燕窝到家

在这段特殊的时期,燕之屋深知用户对健康问题势必更加关注,为此特别举办了“名师大讲堂”,邀请到原北京电视台《养生堂》主编、中医诊断学博士罗大伦,中医养生培训高级讲师葛敬儒等名医大家,为客户带来全面精华的健康知识,在线向所有人开放,希望让更多人能获取科学的健康知识,从而更加关注健康养生。

图:燕之屋为客户贴心推出“燕窝到家”服务

除此之外,在疫情期间,燕之屋在线下门店推出无接触送货服务,同时在为客户配送燕窝的时候,也帮助客户采购所需的生活用品,个性化的贴心服务使客户备受感动。

多渠道开源,紧抓黄金媒体风口

多渠道开源,为燕之屋带来的众多客源,是燕之屋实现逆势增长最核心的基础。疫情期间,燕之屋敏锐地发现媒体效能也发生了转变,紧紧抓住了黄金媒体风口,精准触达需求用户,为品牌带来了源源不断的客流。

图:燕之屋在央视权威媒体投放广告

在疫情防控期,电视和互联网成为全民宅家的信息接受渠道。燕之屋紧急调整原有的媒体策略,加大对电视媒体的部署,让燕之屋被更多受众群体看到,专线电话进线率大涨,新客量暴增。同时,燕之屋洞察到短视频平台的流量增长迅猛,为此升级了新媒体运营方案,以抖音信息流与达人种草的组合拳,精准触达用户,有效带动品牌账号涨粉超过5万,单品下单新客比例高达80%。

此外,直播卖货也成为众多企业集中宣传的风口,燕之屋第一时间与薇娅、安娜、张沫凡等头部网红主播合作直播,单场引流达24万粉丝,累计实现超1000万元的销售额。感受到直播带货的力量后,燕之屋又开通了品牌直播间,每天播放4到10小时,每日观看人数最高达到2万人,日销售额突破百万。

此外,燕之屋也在线上官方店铺推出了亿元补贴战略,让利消费者,让更多人都能享受到高品质燕窝带来的健康与滋养。

图:燕之屋推出亿元补贴战略,让利消费者

从1997年成立至今,燕之屋22年专注高品质燕窝,以持续创新的精神和展望时代的前瞻性,推动了燕窝行业的进步与繁荣,成就今日的“燕窝专家与领导品牌”。实际上,燕之屋企业的发展历程,都与时代前沿紧密接轨,都在积极持续地向员工、客户、社会展示企业的品牌价值与担当。今后,燕之屋将不断加强品牌建设,致力于提升产品和服务的质量与影响力,推动中国品牌走向世界舞台。

直播分享的最后,李良杰总结道:“大浪淘沙,只有具备‘反脆弱性’的企业,才能够经受时代的考验,经受大众的考验。在冲击来临时,仍能在混乱中成长、坚韧前行,燕之屋正是如此。”

'