“五一”消费有提示 市场监管守护你

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• “五一”消费有提示 市场监管守护你
• 一一鹤壁市市场监督管理局 鹤壁市消费者协会发布“五一” 假期消费提示

(柴占阳 袁春芳) “五一”假期即将到来，为提醒广大消费者避免消费陷阱、增强消费风险防范意识，做到安全出游、理性购物、文明消费，鹤壁市市场监督管理局、鹤壁市消费者协会发布如下消费警示：

一、旅行外出要谨慎

“五一”假期外出旅行时，要提前了解旅行社的资质，选择证照齐全、信誉良好的旅行社，理性面对旅行社之间的低价竞争，要与旅行社签订正规书面的旅游合同。签订合同前要仔细阅读合同条款，明确约定双方权利义务以及违约责任，如有异议，应与旅行社协商确定后再签字。旅行途中要留存好消费发票，以便权益受损可及时投诉维权。

二、购物消费要理性

“五一”假期期间，商家促销手段繁多，面对形式多样的打折、返券、有奖销售等促销活动，消费者要理性对待、按需购买。首先要选择证照齐全、信誉良好的商家，不要贪图便宜，尽量不要到流动摊点或无经营资质的商家购买;其次是要看清商家打折、买赠等促销活动的规则，提防低价促销陷阱，避免遭遇价格欺诈;同时，要警惕部分商家运用打折方式虚构原价，借机销售有质量瑕疵的“处理品” 等行为;最后要防范售后服务缺失，购物时要仔细查验商品外包装，明确品牌名称、厂名厂址、“三包”期限等。特别是购物后索要购物凭证、三包凭证等。

三、餐饮安全要牢记

“五一”假期期间气温上升，消费者在外出就餐时要注意食品安全和饮食卫生。 一要选择卫生条件好，食品经营许可证和健康证件齐全的餐馆就餐。二要留意收费标准、是否明码标价，结账时仔细核对账单明细并索要正规发票或收据，防止 “低价高收”的情况。三是不要食用 “野味”等新奇或高风险食物;要慎食烧烤食品，特别是路边摊位的烧烤食品，其加工制作和卫生条件较差，食品安全风险较高。

四、预付消费签合同

消费者在办理预付式消费卡时，要与商家签订书面合同，在合同中应明确预付消费卡的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件、违约责任等相关条款，要特别注意终止服务、转让等限制性条款，不要轻信商家的口头承诺和促销诱惑，对预付费用的退款或继续使用明确约定，避免发生消费纠纷时无据可依。

消费者在假期消费时要妥善保管双方之间的合同、发票、收据、宣传材料等凭证证据，以便发生消费纠纷时维权，如发现商家有侵犯消费者合法权益行为的，要依法维护自己的合法权益。及时与经营者沟通协商，协商不成的，可拨打12315热线或通过全国12315平台官方网站、微信公众号、APP、小程序等渠道向市场监管部门投诉!