“消费维权大讲堂” 市场监管有力量

• 新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省许昌市开发区篇
• “消费维权大讲堂” 市场监管有力量
• 一一许昌市市场监督管理局开发区分局开展“消费维权大讲堂”进商超活动

(柴占阳 卢圣洁)进一步增强消费者维权意识，营造安全放心的消费环境，4月22日，河南省许昌市市场监督管理局经济技术开发区分局在辖区建伟超市内开展 “消费维权大讲堂” 进商超活动，通过政策宣讲、案例剖析、互动答疑等形式，为消费者和商户送上一堂生动的普法课。

活动现场，执法人员围绕《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，结合近期消费投诉热点，详细讲解了消费者享有的知情权、选择权、公平交易权等基本权益，并针对网购退换货、预付费卡纠纷、短斤少两、虚假宣传等常见问题，并指导消费者如何通过电子支付记录、购物小票、商品标签照片等关键证据高效维权，通过典型案例分析提出维权建议。

同时，工作人员还现场演示如何辨别商品标签标识真伪、识别过期变质食品等实用技巧，吸引了众多市民驻足学习。

在互动答疑环节，分局执法人员针对消费者提出的“遭遇价格欺诈如何取证” “线上购物遇假货如何索赔”等问题逐一解答，现场气氛热烈，并发放《消费维权指南手册》200余份。

此次“大讲堂进商超”是“放心消费在开发区”系列行动的重要一环，下一步，开发区分局将持续推进消费维权站点建设、开展专项执法检查，并通过线上线下多渠道宣传，推动形成“企业自律、群众监督、政府监管”的社会共治格局，切实维护消费者合法权益，护航开发区消费环境高质量发展!