经济

舒达源为超级会员打造全方位的一站式服务

2019-10-11 10:01:13 来源: 益群网

在消费形态日益多元化的时代,谁拥有了忠实的客户群,谁就拥有了竞争的话语权。会员制服务作为一种深层次的关系营销,是培育忠实客户群的一种有效方式。而很多营销专家认为,在快消品领域推广会员营销,具有一定难度,因为快消品是薄利行业,难以支撑有“含金量”的会员服务。而舒达源超级会员俱乐部,却颠覆了这个传统观念,开启会员营销新模式。

舒达源作为中国高端天然苏打水的代表,彰显着高端水的水准。在对品质的严苛追求之外,舒达源实现了“品牌沟通”与“会员互动”合二为一,为会员带来全方位的一站式服务。

进入舒达源微信公众号,会员可以了解到舒达源品牌文化和品牌活动,登陆舒达源微信商城,会员可以享受兑换储值卡,使用积分兑换奖品等服务。

作为一个储值卡会员互动平台,舒达源与超级会员沟通方式也是多维度的,除了官方网站、微信公众号、400客服热线,专属客服的推出,带来了更为专业、及时、个性化的服务。会员添加客服微信号后,客服可以一对一为客户服务,储值客户在享受全年最低价的同时,客服还联合饮水专家为客户量身定制喝水计划,优先安排发货,同时客户可以按照自己的需求选择发货时间和发货数量,全天候的服务让客户购水更加方便。

因为舒达源天然苏打水的高端品质和健康属性,舒达源会员大多居住在一线、二线城市,其中以北京、上海、广州、深圳居多。他们中绝大部分拥有高学历与高收入,是名副其实的“高端群体”。

一位从事消费研究的专家指出,“高端人群对品质有着近乎苛刻的要求,对于品牌的选择往往从理性角度出发”。正是源于高端人群对舒达源品质的认可与信赖,使舒达源储值卡发售3年来,已经收获了越来越多的忠实客户,赢得广泛的关注。

未来,舒达源还将有更多针对超级会员的尊享服务,点滴细节都彰显着尊享、专属的品牌烙印。

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