山东省邹城市田黄镇健康服务升级 打造让群众满意的就医环境
2021-01-18 15:53:00 来源: 食品安全导刊
山东省邹城市田黄镇
健康服务升级 打造让群众满意的就医环境
张涛 本刊记者 陈德龙
田黄的父老乡亲,
大家好!
最近您可能会收到社情民意调查电话,
这是济宁市面向全市居民的满意度调查,
请您耐心、认真、准确、完整地接受满意度调查,
期待您的10分点赞。
田黄镇推出“为馨美田黄点赞”专栏,
与您一同见证2020年田黄的精彩蝶变。
今天为您带来第一篇:
健康服务升级 打造群众满意的就医环境
为切实改善服务质量、服务态度、行业作风,让群众享有全方位、全周期的健康服务,提升基本医疗服务保障能力和群众对看病就医工作的满意度,田黄镇多措并举改进医疗服务质量和管理水平,优化服务环境,不断提高群众满意度。
1.开展健康大走访
山东省邹城市田黄镇党委政府联合镇卫生院开展健康大走访活动,走进村卫生室督导工作,到小型餐饮单位巡查,进村入户为行动不便老人免费测血压,测血糖,发放口罩,针对各种疾病给予群众健康指导,讲解健康知识和健康各项政策,同时,到镇域内学校、敬老院进行健康宣讲,走上集市发放宣传单和健康咨询,使群众切实感受到健康保障。
2.持续开展健康调查
以患者为中心,以问题为导向,对镇域内群众健康素养及身体状况进行调查,采用面对面的方式,积极与群众交流,倾听民意,以促进医疗质量和服务能力的持续改进。
3.改善就医环境
近年来,山东省邹城市田黄镇卫生院增添新设备,改善旧设施,相继购置了CT、四维彩超工作站等医疗设施设备,升级了DR、全自动生化分析仪等设施,开通了心电、影像远程会诊,提高了辅助检查能力,为临床诊断提供了有力支撑;按照“标准化卫生院建设”要求,医院对门诊病房楼4800余平方进行了室内装饰装修,对卫生间、医疗废物暂存间、发热哨点等医疗单元进行了提升改造,极大提升了医院就诊环境。
2020年,为适应疫情防控和公共卫生服务,新建2700平公共卫生综合服务楼。
五年来,新建村卫生室7处,建设资金100余万元,总建筑面积1000余平,覆盖9个行政村,投入相关配套设备20余万元,极大的提升了基层服务条件。
4.提升服务能力
近年来,结合“标准化卫生院建设”、“医共体建设”、“精准扶贫”、“放管服改革”、“医防融合”、“医保门诊统筹”、“家庭医生签约”、“群众满意度”等系列活动的开展,不断提升镇域医护服务能力。镇卫生院通过资源有效整合,成立“妇幼健康服务科”、“基础医疗服务科”,由原公卫、临床科室按照工作职能合并而成。全镇整体医疗服务效率不断提高,医疗质量安全水平持续提升,医疗保障水平不断提升。