无锡梁溪区市场监管局广瑞分局多举措推进新冠疫情防控走实走深

作者：王林峰

“兼顾保供应+防疫情”，有效强化农贸商超疫情防控

农贸、商超人流物流汇集，是保供应的重点，也是疫情防控的重心。江苏无锡市市场监督管理局广瑞分局强化风险意识，采取有力措施，实施严格监管，兼顾群众生活需求。要求农贸市场方严格实行“以戴口罩论英雄”，不戴口罩不管是经营者还是市民，均不得进入市场，并按照“日清扫、日消毒、日巡查”的要求，每天进行彻底大扫除、大消毒，并加大对市场整个环境的消杀，让前来买菜的市民更放心。分局对辖区超市监管的重心始终放在保供应、稳物价、强消毒上，经前期信息群内提醒提示、现场检查严格要求，现在业的4家超市均能较好地落实规定。

“主动出击+全覆盖”，确保防护用品投诉不过夜

新冠病毒防控疫情战役打响后，防护用品特别是口罩的质量、价格方面的投诉突然骤增。为迅速回应群众关切，解答群众诉求，分局立即调整工作部署，将在省外休假的同志陆续召回，从大年初三下午开始就保持了“2+2”模式，即2人值班值守2人机动，值班人员早上八点钟必须到岗并打印分流的投诉工单，对涉防护类的工单先行处置。一周来，分局干部靠前一步，主动出击，围绕“防护用品是否有正规的来源和渠道、价格是否公道合理、是否明码标价、产品是否有出厂的检验合格证明”等，一一进行细心排查和对照，先后对辖区范围内的所有药店开展全覆盖检查至少2次，解答群众的咨询和防护用品消费疑问150余次，耐心细致处理群众防护用品类投诉22起，高标准地做到了特殊时期处理投诉不过夜，赢得群众的认可和点赞。

“地毯式劝导+网格化”，积极构筑市场主体防控战线

坚持“群防群控，稳防稳控”方针，严格实行地毯式劝导、网络化管理，将防控场所聚焦在辖区专业市场、物流单位、餐饮主体，将防控措施落实到门店、到个人。分局成立党员突击队，以“风险在哪里，就突击战斗到哪里”的姿态投诸疫情防控，在前期向餐饮主体、超市、药店分发相关倡议书的基础上，开展新一轮地毯式劝导排查工作，特别是针对餐饮单位暂停营业的劝导上，晓之以理动之以情，面对面讲清讲透相关政策及目前的疫情，征得经营商户理解。同时，及时会同街道开展形势会商，发挥街道网格力量，借助社区食品安全协管员、信息员分发《关于做好梁溪区餐饮场所新冠肺炎疫情防控工作的通告》，将讯息传递到一线，将感情融化在一线，既做到耐心倾听商户“倒苦水”，又积极建议原料存货多的商户通过网络、门店销售方式打折处理，有效构筑起市场主体的防控战线，全方位、无死角的排查规劝也必将汇聚起阻击疫情的磅礴力量。