优化流程提质增效
扎实做好食品药品行政许可工作
——山东省食药监局为食药安全把好第一关为产业创新发展加油助力
孪振兴 本刊记者 傅绍良
一、集中许可职能,办事更方便
2017年2月3日,山东省食品药品监督管理局进行内设机构调整,成立行政许可处,承担原分散在6个处的行政审批职能,对食品药品生产经营许可等行政审批事项实行集中办理。“原来局里的行政审批事项,分散在多个处室,有时候企业和群众办理行政审批得跑多个处室咨询,现在将审批权限集中,在一个处里就能解决问题。同时,集中后,审批程序和流程也能更加统一和规范,有利于提质增效。”
山东省局公布处室调整方案后,行政许可处与相关处室迅速对接,制定了许可工作交接方案,全面梳理许可依据和审批办理流程,逐项进行工作交接,重新修订了办事指南和业务手册;依据国家总局印发的《保健食品生产许可审查细则》,新开发了保健食品生产许可网上审批系统,推动我省保健食品生产许可与食品生产许可纳入一个体系,实现了食品生产许可、保健食品生产许可两证合一。按标准、按程序、按时限扎实推进各类许可事项办理,2017年上半年共办结食品、药品、化妆品和医疗器械各类行政许可事项2000多件,无超时办结或许可投诉事项。
二、实施“全程网办”,让群众少跑腿
山东省局积极推动实施“互联网+政务服务”,推行“一门受理、一网审批、一站式服务”,打造“全天候”网上政务服务大厅,企业可24小时在网上申报,在全国食品药品监管系统率先实现了所有省级审批事项全环节、全过程的网上办理,即“网上申报、网上受理、网上审评、网上审批”。办理一个审批事项,申请人只需登录省食品药品监督管理局门户网站,进入网上政务服务大厅,通过在线申报端口上传申报资料,点击提交后,申报材料就进入我局的行政许可系统,申请人就完成了申请事项的申报;行政许可受理、审评、审批人员通过行政许可系统就可以在网上完成受理、审评和审批,需要企业补正材料的,只需在网上发出补正通知,申请人马上就可以收到,根据补正通知要求通过申报端就可以上传补正资料,整个审批过程都在网上完成,行政审批不再受空间、时间的限制,整个审批过程从平均跑4次变为“最多跑1次”,做到了让“信息多跑路”“群众少跑腿”。
三、许可通道“一变三”,鼓励创新推动发展
山东省局制定了《关于实施三通道行政许可的工作方案》,食品药品行政许可通道“一变三”,在“常规通道”的基础上,增加“创新通道”和“快捷通道”,实施“三通道”行政许可。创新通道主要针对创新项目和创新产品,对进入创新通道的产品和项目,按照即来即办的原则,第一时间进入办理流程,不需要排队等待,并安排专人负责,与相关企业对接联系,实施预先服务指导。快捷通道主要针对国家、省里的重点项目、优势品种(产品)升级改造,实行单独排队,优先办理,缩短审批时限。通过加快创新产品、重点项目、优势产能转化审批速度,做强做大优势产品,助力企业创新发展,加快食品医药产业新旧动能转换。
四、审批“串改并”,行政许可协同提速
山东省局制定了《关于实施并联审批的工作方案》,针对部分许可事项受审批流程(串联进行)限制,审批时间比较长,实施“串改并”审批。主要事项包括:药品生产企业整体搬迁或变更生产地址等涉及的《药品生产许可证》变更、药品注册补充申请和药品GMP认证;药品生产企业换发《药品生产许可证》和药品GMP认证;新开办中药饮片生产企业核发《药品生产许可证》和药品GMP认证等。推行“容缺受理、合并检查、关联审批、依序发证”。方案明确了实施并联审批的工作要求,要依申请开展、按标准审查、按程序审批,注重协作配合,进一步提高行政审批的协同性和审批效率。
五、全方位公开信息,行政审批阳光透明
一是标准条件网上公开。根据省审改办公布的许可事项目录,全面厘清法律法规调整情况,动态公布许可目录、办事指南及业务手册,实现省政府政务服务网、省局门户网站同步公开,方便公众查询和使用。二是审批过程阳光透明。全部审批事项实行“全程网办”,所有环节、过程在网上办理并留痕;对内,开放查询端口,相关处室可以登录系统查询审批事项审批过程和相关材料;对外,企业可以通过申报端和“行政审批查询窗口”实时查询行政审批进度和审批时限。三是许可结果实时公布。在省局网站设置公示公告栏,实时公示审批信息、公告审批结果。
六、多渠道咨询指导,助推产业发展
一是主动咨询服务。2017年3月,为满足企业对许可相关事项的咨询需求,我局在政务服务中心设立专门咨询室,安排专人分时段、分专业“一对一、面对面”提供咨询服务,为企业解决行政许可、生产经营管理、技术支撑等方面的问题,上半年共开展咨询服务:690余家企业,840余件行政许可事项。同时,实施“互联网+政务服务”,积极开展网上服务和预约咨询服务,为企业提供在线咨询和专业指导。二是强化专业服务。充分利用监管部门、科研院所、审评认证和检验检测机构等资源,组建专业技术团队,提供专家咨询与指导支持,按照早期介入、科学审批的原则,对创新项目、重大项目,开展专业指导服务,给予预先指导,为企业解决申报、受理、审批等方面的问题。三是实施重点帮扶。按照省委省政府关于加快新旧动能转换工作要求,对我省食品医药重点建设项目进行摸底调查,建立重点项目库,按照一企一策制定帮扶措施,明确分工,压实责任,确定时间点,持续跟进,促进食品医药新技术、新产业、新业态、新模式发展。