南京市浦口区举行“3•15” 国际消费者权益日主题活动

食品安全导刊南京讯(通讯员 王永哲)营造和谐消费环境，提振消费信心，3月15日上午，南京市浦口区举行“3·15”国际消费者权益日主题活动，浦口区政府副区长范明辉出席活动。

活动现场，范明辉向长期以来坚守在消费者权益保护战线的工作人员表示衷心的感谢。就进一步做好2023年度消费维权工作，他提出，浦口区经营者要坚持诚信经营，提高服务质量，为消费者提供良好的消费环境和优质商品;消费者协会要强化工作对接，提升维权质效，积极探索“小额纠纷先行赔付”机制、地区联动协同处理消费纠纷机制;各职能部门要加大监管力度，统筹消费环境和营商环境，发挥消费对经济发展的拉动引领作用，积极探索适应经济新常态的监管新模式，助推经济社会发展，切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。

活动对获得江苏省2022年度“放心消费示范区域”、南京市2022年度“放心消费示范单位” “放心消费示范街区”“放心消费示范区域”(美丽乡村)、2022年度南京市消协系统先进集体、先进个人以及南京市“2022年度消费维权年度人物”代表进行了表彰，并开展线下实体店无理由退货承诺和美丽乡村“放心消费六项承诺”宣誓。同时，活动从消费投诉热点领域分析、消费维权工作开展情况、“放心消费”创建成效三个方面发布了2022年度浦口区消费者协会消费维权工作报告。

值得一提的是，本次活动还积极组织餐饮商会、民宿、美丽乡村、商场等行业代表发起浦口区旅游消费“小额先行赔付”倡议。“小额先行赔付”机制是浦口区消费者协会为促进浦口区文化旅游产业持续健康发展，及时处理游客投诉，对现有旅游消费维权机制进行的创新和提升，也是2023年度提振消费信心、促进消费升级的有力举措。

为倡导科学合理消费，帮助广大群众更好地维护自身利益，活动现场还设置了消费维权服务区、旅游消费服务展示区、金融消费服务展示区、社会信用咨询服务展示区。各单位通过竖立展板、发放宣传资料、现场答疑等形式，向消费者讲解维权服务知识、辨别问题商品的方法等，增强消费者的维权意识。

近年来，浦口区始终坚持“消费者至上”理念，努力提升消费者依法维权和经营者守法诚信意识，净化放心消费环境，服务和引导消费提质升级，持续推进放心消费示范先进创建工作。2022年，浦口区创成省级示范单位、区域7个，入选数居南京各区之首，“云幽谷”作为南京市唯一的示范景区入选，浦口区整体消费环境和消费服务水平取得了显著提升。

2023年，浦口区将紧紧围绕“提振消费信心”这一主题，织牢织密消费者权益保护网络，加大消费者权益保护工作力度，进一步改善消费环境，推进区域经济社会高质量发展。