上海中商网络:打造一款社交化产品,究竟有多难,吸粉论坛为你揭秘

”这瓶子还蛮有趣的嘛,不如买了吧“!

包装作为消费者对产品的第一印象可以产生很多的效果。眼下,有趣、简约、功能、环保材质等包装采用的专属名词正成为品牌商重新探索消费市场的源动力。一个好的包装相当于一则5秒钟广告,它可以在第一时间留住客户,也可以在顷刻间让你的客户对你的产品留下特殊印象。大约何时起,消费者的购物行为从产品本身进阶至外包装,越来越注重包装的颜值,也对品牌商提出别样的需求。

这是一个“看颜值“的商品时代

颜值即是正义?数据表明,看颜值不止是停留在女性对于身材、容貌、美妆产品的需求上,产品的外观,也可以是决定消费者下单前的最后一道关卡。简单地说,在这个物质繁盛地年代里,人们很轻易就可以买到自己所需要的一切,而生产商为了取悦消费者,则会不断地调研采样,不断地生产和制造,只为可以通过产品来吸引消费者,获得资本市场的青睐。

相较于那个商品流通并不便利的时代,如今消费者可以足不出户,通过网络、手机APP、微信、小程序下单,就可以购买到心仪的产品,购买渠道的多样化,也是分散消费者精力的因素之一。其次,产品的同质化加剧,使得消费者出现了视觉疲劳,也就自然的对一些稀松平常的产品, 产生倦怠。就算是网红产品,经过一个段时期的营销之后,也会慢慢冷下来,这并非是生产商们高估了市场的价值,也许和消费者本身的有关。

研究表明,除了大众化刚需产品,是消费者不得不购买,必须花费这笔资金之外,通过过度营销打造出来的产品,很快会失去兴趣,最终能够留住消费者的,就是产品本身。那么,也许你会问,这与包装究竟有何关联。

上文提到,好看的包装,有趣的包装,或者说含有功能的包装,可以作为辅助产品销售的一大支撑。其原因在于,产品流进市场后,会面临诸多相似品类的竞争。不同渠道的销售策略也截然不同。举个例子,A产品进入某便利店之后,被摆放在了竞品的旁边,竞品不论是包装还是品牌都要高于A产品。然而对消费者来说,面临两款产品,选择时,就会依据价格、品牌、包装设计来选择。(这其中,也分为不同收入、不同阶层的消费人群,他们的选择商品的视角和维度是作为分析中的另一项指标)。

编者以摆放在7-11便利店货架上的酸奶为例,据观察,目前,各大7-11便利店的酸奶品类超过5种,外包装采用了淡粉色、白色、明黄色等色系为主。粉色代表着甜蜜,黄色代表着温暖与阳光,白色与粉色混合,则给与人清新舒适的视觉感官。明治的草莓味酸奶就以粉色为主基调,看起来很清新,吸引了不少年轻白领女性的注意力。而君乐宝的酸奶包装则较为低调和特别,采用的袋装设计,售价相对低于明治的价格。除了包装之外,各家品牌也都在文案上下了不少功夫,比如产地、原料、功能“,仿佛就是品牌们自身的代言。

在产品同质化较为严重的情况下,采用高颜值的设计、调整产品成分,品牌商们显然都花尽了心思。尽管,酸奶的客单价饱受质疑,也有数据显示,其产品的综合业绩下滑,但不可否认的是,新颖的包装的确足以吸引这些品牌商们固有的用户群体。也充分印证了,今天的消费市场已经从普通的生产—销售,走向了更为精细化的经营模式。

传统商业竞争的进阶之路

互联网经济还未像今天一样发达的时候,门店的导购会用他们独有的销售方式让你购买商品,在充斥着琳琅满目商品的商场中,消费者肉眼可识别的除了拥挤在一起的品牌商之外,并没有其他可以留住客户的高价值体验方式。

但今天,管理者们渐渐从这种传统的思维模式中走了出来,在CBD附近的一些购物中心里,不乏环境整洁、设施齐全的母婴室,各类供给儿童使用的玩乐区,还有不少人性化的休息通道,都是为了更好的留住顾客。

【以客户为中心】打造出优质的购物体验,这就是今天商业地产商们的经营理念,优化库存结构,供应链、采购与市场无缝衔接,采购部门实时提供原料的成本,供应链会不定期筛选自己的上游供应商,激发供应商创造力,市场人深入一线,不再只是坐在办公室里查数据,一系列从组织内部优化的新增长模式,正在蔓延开来。

一改传统的商业模式,产品不再是处于生产到销售的状态。从货—场—人到人—货—场,秩序的改变,就是消费变革的启示录。在今天,工厂的仓储管理系统极大的提升了生产的效率,带来了可观的便利性。而一物一码防伪技术,也帮助生产商们建立起了信息化的管理平台,从原料开始赋码,采集批次号,进行关联。聪明的生产商也懂得在每一罐、盒、瓶上赋予唯一的身份码,让每一件产品的去向都可查。不仅如此,管理者们也发现,AR运用在包装上,还能达到吸引消费购买的目的。

只是,回归到最终的商业核心竞争论上来看,产品是一切组织中维系企业发展的载体,企业能走多远,发展到哪一种程度,绝大定义上都取决于产品本身。对于深谙人—货—场的企业管理者们来说,打造产品的核心竞争力,就是拥有了商业世界的话语权,而拥有了流量,也就等同于拥有了市场。

所谓流量,即是消费者,也就是客户,如果我们以用户画像对每一为消费者进行区分,他们可以分为中产阶级、Z世代(泛指95后)、千禧一代及低收入人群。每一类人群,对于产品的购买欲都不同,中产阶级的消费力虽然很可观,但也会盲目跟风。因为他们往往不一定知道自己要什么,只要该商品可以凸显出自己的身份,就会购买。

一物一码与包装之间的那些事

就在今年的2019年电子商务包装展(ECPAKLOG)吸粉论坛上,上海中商网络股份有限公司(以下简称CCN中商)的产品运营经理杨继升,就以【一物一码,智慧包装助力数字化转型】为主题,开展了演讲。

杨继升先生以Z世代,就是被誉为是消费主流人群之一的群体作为解析。他认为:这是一个充满了变数却又很有特点的时代,产品经理在进行新品研发时,会忽略产品本身的市场占有率,但包装工程师则会告诉他,在外包装设计上,需要再花费一些心思。设计认为产品仅仅是好看就足够,包装、品牌部则认为,它还应该带有功能,销售则表示,只要卖得出去即可。倘若组织内部不能得到完整的协同,一旦投入市场就会出现乱象。而在此时,不可以忽略的一个现象是,当你的产品的确不足以带动增长时,鲜明、趣味的包装设计,的确是可以达到辅助效果的。那么就需要加大心思投入,人力、资金,都不可忽视。为什么是Z世代呢,Z世代是个特殊的群体,他们关注颜值、趣味,当然也很关注产品的实用性。看起来,这应该是70、80后的关注特性,殊不知,95后其实更在意使用。

包装产品,就像是女性打扮自己一样,将产品打扮的越精致,购买的消费者就越容易产生购买欲。随着各种黑科技的崛起,包装工程师、设计师们也在包装上运用了AR等技术,利用技术将产品包装成一个可以社交互动的趣味性物品,消费者不仅可以从外观上获得视觉享受,还能玩,获得进一步喜悦。彼时,消费者不自觉的在货架上逗留,商家也就获得了深入与消费者沟通的机会。

“我们把这个游戏通关了再走吧。“一位消费者扫描产品包装上的二维码进入了一个游戏互动界面,留存,也就从这个时候开始了。这也正是一物一码的一个作用力之一。

CCN中商通过一物一码,以产品看做一个获取流量的入口,为产品构建全渠道的信任体系,提升购买率。在全渠道管理和渠道关键人动销上,针对经销商多品牌代理、门店专营渠道现状,建立起渠道忠诚度管理平台。通过扫码给予激励,提升渠道经销商、终端关键人多销售本品牌产品的积极性,进而提升渠道销量与市场占有率。

眼下,CCN中商业进入了定制化的服务,伴随智慧树与蒲公英的产品推出,不断满足更多细分类市场的需求,利用技术来完善整个产品体系。