扬州仪征市首份“开餐馆一件事”证照落地新集

食品安全导刊扬州讯(通讯员 王芳)“一次性就把开餐馆的证照全办好了，不用再跑来跑去，真是太方便，太省心了!”7月20日上午9点，仪征市新集镇卞先生在仪征市场监管局新集分局登记大厅，一次性拿到了“仪征市虎子家餐饮店”的营业执照和食品经营许可证，这也是仪征市实施“一件事”审批改革后，颁发的首份“开餐馆一件事”证照。

原先开餐馆，申请人首先需要前往属地的市场监管分局登记窗口办理设立登记，待审批通过取得营业执照后，再申请核发食品经营许可证，期间还需上门开展现场核查甚至进行问题整改，办理周期相对较长。此次开餐馆，从窗口咨询和办证发照，卞先生在3天内就快速顺利地拿到了证照，正是得益于仪征市场监管局积极推进和落实的“开餐馆一件事”改革，极大地方便了办事群众。

所谓“一件事”是企业群众需办理的一个“事项”，既可以是单独的“一件事情”，也可以是需到多个部门办理或多件相关的“事”或“一揽子事”，经过梳理整合、流程再造后，变成企业群众眼中或窗口统一办理的“一件事”。今年以来，仪征市市场监管局着力打造“真省心”服务品牌，结合学党史“我为群众办实事”实践活动，深入推进“一件事”改革走深走实，以为民服务解难题为突破口，以“一次办成一件事”为目标，推出了“我要开餐馆”一件事改革。

仪征市市场监管局指定新集分局，作为先行试点部门，在窗口全面推进“开餐馆一件事一次办”改革。针对餐馆行业行政许可，实行营业执照和食品经营许可证“证照联办”，一次告知、一次填单、一次联办、一次办好，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，用最短的时间、最快的速度、最优的服务，把群众的开餐馆事项从跑多个单位到只跑一个窗口，从跑好几次到一次性办好,真正让群众少跑腿、真省心。

不仅如此，新集分局积极与镇政府协调，建立部门联动响应、联合现场核查机制。对开餐馆需要办理的“食品经营许可证”涉及的现场检查事项，由分局牵头，联动镇食安办开展“服务式”联合现场核查、现场指导，统一出具检查结果或整改意见，最大限度减少对办事群众的打扰，也最大程度降低开餐馆的装修成本。围绕“人民满意”办实事，还推出了“上门帮办一件事”服务，通过电话预约上门时间，为办事群众提供“一对一”“面对面”的上门指导、全流程帮办等服务，实现服务零距离，真正让办事群众办得放心、办得迅捷、办得满意。

下一步，仪征市市场监管局将继续打造“真省心”服务品牌，不断拓展丰富“一件事”改革服务内容，用实际行动为企业减负、为群众解忧，用最快的速度、最优的服务，打响仪征市“一件事”服务品牌。