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2018年7月江苏省12331咨询投诉举报热线话务情况分析

2018-08-08 15:25:41 来源: 江苏省食品药品监督管理局

2018年7月,电话接听总6072件,其中食品药品监管职责范围内总量3918件、投诉举报2911件;非食品药品监管范围内来电2154件。呼叫中心转办2251件,当月办结885件,办结率39.32%。

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